FAQ

Какие сроки доставки продукции?

Сроки доставки приобретенной продукции сугубо индивидуальны. Они зависят от вида товара, возможностей транспортной компании, осуществляющей перевозку, удаленности места назначения. Мы всегда стремимся обеспечить оперативную доставку товара покупателям и предлагаем оптимальные варианты доставки. Кроме того, покупатели могут выбрать перевозчика по своему усмотрению.

Как можно узнать все эксплуатационные характеристики интересующего оборудования?

Ознакомиться с характеристиками оборудования и перечнем оказываемых услуг Вы можете в каталогах, представленных на сайте. Более подробную информацию Вам предоставят наши менеджеры, к которым можно обратиться по телефону или воспользовавшись сервисом «Обратная связь». Для этого будет необходимо указать название организации или Ваше имя, номер телефона или e-mail.

Специалист свяжется с Вами через несколько минут и ответит на все интересующие вопросы.

Есть ли минимальная сумма заказа?

В компании «Вулкан» отсутствуют какие-либо ограничения по стоимости заказов. Их сумма складывается из цен на отдельные товары и услуги, которые мы реализуем и предоставляем. Мы более 8 лет работаем в сфере поставок металлообрабатывающего и горнодобывающего оборудования. За этот период наши специалисты приобрели значительный опыт не только в области реализации продукции, но и в работе с заказчиками. Сотрудничество с клиентами строится, прежде всего, исходя из ориентации на их интересы и потребности.

Какие сопроводительные документы Вы предоставляете?

«Вулкан» предоставляет заказчикам все необходимые сопроводительные документы и полный комплект технической документации, предусмотренный производителями оборудования. Это свидетельства о регистрации и постановке предприятия на налоговый учет, Устав и лицензии на право ведения деятельности и другие документы, предусмотренные действующим законодательством.

Кроме того, покупатель получает от нас все сертификаты качества и соответствия, документы о сделке, акты технических испытаний и исследований, проводимых компанией «Вулкан» по заявке заказчика. В некоторых случаях мы предоставляем клиентам копии учредительных документов компании.

Все документы полностью отвечают требованиям российского и китайского законодательств.

Какие гарантии на продукцию Вы предоставляете?

На каждое изделие, реализуемое нашей компанией, предоставляется гарантия качества. Ее срок определяется видом продукции и ее технико-эксплуатационными характеристиками. Гарантия распространяется также на все виды оборудования и комплектующих, изготовляемых по индивидуальным заказам. Вся техника, представленная в наших каталогах, проходит обязательную государственную аттестацию на соответствие международным и российским стандартам качества.

Торгово-экономическая компания «Вулкан» является официальным дистрибьютором ряда ведущих китайских производителей промышленного оборудования. Благодаря этому мы поддерживаем в полном объеме все гарантийные обязательства.

Каковы условия доставки в вашей компании?

«Вулкан» стремится обеспечить максимально удобные условия доставки груза и предоставляет заказчику возможность самостоятельно выбрать транспортную компанию. Таким образом, стоимость перевозки зависит от тарифа, используемого перевозчиком. Для получения подробной информации свяжитесь с нашими менеджерами.

Зависит ли стоимость доставки от региона России?

Да, зависит. Стандартные тарифы, используемые транспортными компаниями, предусматривают прямую зависимость от расстояния, способа и особенностей перевозки (например, при доставке в труднодоступные регионы обычно используется повышающий коэффициент), а также особенностей груза. Уточнить точную стоимость можно, используя калькулятор на сайте перевозчика.

Для каких материалов возможно применение предлагаемого у Вас барабанного сита?

Реализуемые компанией «Вулкан» барабанные сита предназначены для работы с песком, имеющим размер фракции от 60 до 200 меш. Допускается применение с порошковыми материалами со схожими свойствами. Главные требования – отсутствие агрессивного воздействия на элементы конструкции, а также безопасность для персонала.

Какова мощность и производительность шаровой мельницы?

Предлагаемые предприятием шаровые мельницы оснащаются электродвигателями мощностью 18 и более кВт. Производительность техники – от 2 т/ч. Оборудование обладает достаточной мощностью для измельчения материалов различной твердости. Комплектующие, применяемые при изготовлении агрегатов, обеспечивают значительный ресурс шаровых мельниц даже при эксплуатации в режиме максимальных нагрузок.